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中投網2023-10-19 23:19 來源:互聯網
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高端連鎖“月子中心”品牌JEAN錦恩健康于近日獲得數千萬A輪融資,領投方為共青城勝恒投資管理有限公司。本輪融資將用于門店規模擴張、數字化系統及 Saas平臺搭建、護理人才培訓等。錦恩健康是一家集健康護理服務、健康科研、健康教育為一體的的科技型健康服務公司,總部位于北京。
弗若斯特沙利文報告顯示,中國大陸月子中心的市場滲透率不足5%,且主要集中在北上廣深等大城市,中國臺灣月子中心成熟市場,滲透率高達63%。中國 母嬰健康護理行業預測,2025年將達到830億規模,2030年達到1880億。根據“健康中國2030戰略”,未來5~10年國家與地方將進一步、多維度,大力鼓勵與扶持生育及母嬰童健康服務產業的高質量發展。
錦恩健康認為,月子中心是消費升級的必然產物,在未來,月子中心將會逐步下沉,成為覆蓋全社會的服務產業。在國內這個賽道發展了20多年以來,至今沒有跑出頭部大公司。有投資機構統計,國內前五大月子中心市場占有率不過10%出頭。行業龍頭愛帝宮的市場占有率,也不過4.3%。
錦恩健康最初瞄準月子中心的高端客群,客單價方面,公司目前高端品牌線的價格范圍在20萬元-60萬元不等;高端產品線中,價格最高的是服務時間達28天的59.99萬元的套餐,該套餐基本服務于流動資產不低于5000萬元的家庭,位于北京芳草地商場怡亨酒店。另外,依照護理天數、房型、護理人員配備的不同,錦恩健康最高曾服務客單價超150萬元、服務時間達56天的單子。
輕奢品牌“錦恩·萱Deluxe”的客單價是12萬元-18萬元之間;錦恩健康后續還將逐步輻射中端客群品牌錦恩·萱,客單價范圍在6萬元-12萬元之間;目的是將公司的品牌線輻射到高凈值人群與中高產人群。
錦恩健康戰略發展部負責人孫成立表示:“高端月子中心最基本的是要提供給客戶身心健康的專業化護理服務、高端的軟硬件場景、一對一定制化的營養膳食。在滿足基本專業服務的種種條件之外,還需要給客戶提供更深層次的情感價值、人文關懷、社交圈層交流場景、以及家庭關系協調與疏導,后者屬于軟性溢價。”
另外,針對客戶在月子后育兒服務的痛點需求,月嫂、育兒嫂用工難、難用工等問題;錦恩健康推出“護理到家”服務,解決孕產母親的過渡問題,同時拉長產業服務的周期。孫成立表示:“一般來說,科學育兒服務的使用時間大概是一到兩年。”與市面上的中介公司不同,月子中心提供的到家服務的專業人員,并非“開盲盒”式的運氣服務,客戶可以定制化地選擇專業技能和服務技能,同時到家護理的服務和行為可以受到公司的監管約束。
為了滿足國內日益增長的月子中心和到家護理對于專業人員的需求,錦恩健康計劃開啟護理人才培訓工程,為錦恩品牌及健康護理行業培養更多的專業標準化人才。另外,錦恩健康還將與全國一二線重點城市的40余家婦產醫院合作,包含和睦家、新世紀兒童等品牌,賦能公司多維度客戶資源的可持續發展。
與市面大多數月子中心機構的創業背景不同,錦恩健康的創始團隊來自地產基金,團隊在早期有成功投資運營酒店、民宿項目的經驗,自2017年開始瞄準月子中心賽道;谶^往地產行業經驗,不盲目擴張是錦恩遵循的經營原則。因此,在與酒店業主洽談合作時,基于過往合作經驗,錦恩健康可以拿到更低的租金成本,同時在協同酒店各方資源方面,爭取更多客戶權益,例如,酒店健身房、會議室、行政待遇、私廚定制化等服務。
截至目前,錦恩健康在國內的布局包括北京、上海、廣州、成都、天津等城市,并將繼續深耕,拓展更多門店。根據集團戰略以及業務拓展需求,后續將重點拓展深圳、杭州、南京、 蘇州、重慶等一二線重點城市。2024年,錦恩健康計劃出海,第一階段目標為香港、澳門、新加坡、迪拜、紐約、等城市。孫成立認為,當下是月子中心出海的最佳時機,錦恩健康的出海目標客戶也以華人為主。
在行業內,錦恩健康主打“六位一體”全面呵護護理體系,醫護人員專業涵蓋婦產科、新生兒科、乳腺科、心理咨詢、中醫科、營養膳食科。護士團隊的錄用培訓標準的基本要求是取得護士資格證+執業資格證書。
近幾年,隨著月子中心產業的發展,一些行業負面消息也隨之而來,對此,孫成立認為,保證服務人員的專業服務技能、以及這部分人群得到充足休息,是必要的。另外,月子中心在規;筮必須加強科技研發與應用數字化手段,對人才隊伍進行監控和提醒、讓客戶能夠第一時間提出建議與問題反饋機制。
孫成立表示:“在未來,錦恩健康的目標是要發展成為中國一站式數字健康護理服務的領軍品牌。通過專業服務與科技創新的深度融合,讓中國更多的孕媽、兒童、老年人身心更健康;同時,打造出一套符合中國特色,也兼顧經濟效益與社會責任雙贏的ESG良性循環發展模式,賦能與引領整個行業的發展。”
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